الأسئلة الشائعة المتعلقة بالخدمة
جميع
الأسئلة الشائعة حول المنتج
الأسئلة الشائعة الخاصة بالشركة
الأسئلة الشائعة المتعلقة بالخدمة

الأسئلة الشائعة المتعلقة بالخدمة

كيف يمكنني تقديم الملاحظات؟

نحن نقدر ملاحظاتك الغزل! يمكنك تقديم الملاحظات من خلال موقعنا الإلكتروني أو الواتساب أو البريد الإلكتروني أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرة. عنوان البريد الإلكتروني: jojo@cocopeter.com لونا@cocopeter.com يمكنك أيضًا التواصل معنا على واتساب: +8613958132378

كيف هي خدمة ما بعد البيع لخيوطك؟

نحن نفخر بتقديم خيوط عالية الجودة وضمان رضا العملاء. خدمة ما بعد البيع لدينا تشمل: 1. دعم العملاء: فريق دعم العملاء المخصص لدينا متاح للمساعدة في أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بعملية الشراء. 2. المساعدة الفنية: خبراؤنا متاحون لتقديم الإرشادات حول الاستخدام الأمثل لخيوطنا واستكشاف أي مشكلات قد تواجهها أثناء مشاريعك وإصلاحها. 3. التعليقات والتحسين: نحن نقدر تعليقات العملاء ونسعى باستمرار لتحسين منتجاتنا وخدماتنا بناءً على مدخلاتك. للحصول على أي دعم ما بعد البيع، يرجى التواصل معنا عبر jojo@cocopeter.com أو زيارة موقعنا على الإنترنت لمزيد من التفاصيل.

كيف يمكنني الحصول على الغزل الذي أحتاجه؟

تأتي خيوطنا بمواصفات فنية مختلفة ويمكن تحليلها بناءً على المؤشرات الفنية الخاصة بالخيوط بالإضافة إلى المؤشرات الخاصة بسيناريوهات التطبيق المختلفة لتحديد المواصفات والنماذج المحددة التي تحتاجها. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أن نوصي بالخيوط المناسبة بناءً على متطلبات المنتج الخاص بك. تتميز خيوطنا بملمس طبيعي يشبه الكتان ولها تأثيرات رائدة من حيث المظهر والوظيفة. بالطبع، يمكننا أيضًا تخصيص الخيوط التي تحتاجها بناءً على تحليل العينة. ستساعدك أي من هذه الطرق في الحصول على الخيوط التي تحتاجها.

كم هو وقت التسليم الخاص بك؟

عادةً، بالنسبة للمنتجات المتوفرة لدينا، يمكننا ترتيب الشحن والإرسال في نفس يوم تقديم الطلب النهائي. بالنسبة للمنتجات الأخرى، عادة ما تكون مهلة الإنتاج حوالي أسبوعين.

ما هي طرق الدفع المدعومة؟

ندعم حاليًا طريقتين شائعتين للدفع التجاري الدولي: التحويل البرقي (TT) وخطاب الاعتماد (L/C). بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا قبول PayPal. يرجى التأكيد معنا قبل تقديم الطلب لأي طريقة دفع.

هل توفرون خيوط مصبوغة؟

نحن نقدم بشكل رئيسي خيوطًا غير مصبوغة باللون الأبيض. إذا كنت بحاجة إلى خيوط مصبوغة، فإننا نقدم خدمات مخصصة. يرجى الاتصال بنا لتخصيص اللون الذي تريده بناءً على احتياجاتك. انقر على الصورة اليسرى للوصول إلى الخدمة المخصصة لدينا.

كيف يمكنني الحصول على الدعم الفني؟

نحن نقدم وثائق لكل من المواصفات الفنية لخيوط البوليستر ومقاييس تطبيق خيوط البوليستر في سيناريوهات مختلفة. يمكنك الوصول إلى الصفحة المقصودة للدعم الفني أو صفحة التنزيل لبدء استفسار واستلام المستندات ذات الصلة. انقر على الصورة على اليمين للوصول بسرعة إلى صفحة الدعم الفني.

هل يدعم Poyarn الحلول المخصصة؟

نعم، نحن نقدم حلولاً مخصصة لتلبية متطلبات العملاء المحددة. إذا كانت لديك مواصفات مخصصة أو خاصة، فسيكون فريقنا مخصصًا لدعمك والتعاون معك. يمكنك النقر على الصورة الموجودة على اليسار للوصول إلى صفحة الخدمة المخصصة لدينا.